本报讯 （通讯员 徐国锋 记者 张帆） “为让我们这些老头老太在过渡新房里早日用上电，萧山供电的师傅们没少辛苦。”近日，在杭州萧山城厢街道杜湖城中村改造工程过渡房里，70多岁的拆迁户王大爷对于国网杭州市萧山区供电公司高效的电力服务赞不绝口。

在新型城市化的推进中，城中村改造势在必行。而电作为城中村改造过程中的一项必备元素，贯穿始终。电力配套工程没有及时落实，就会延误工期。为此，萧山供电公司实施“管家式”服务模式，以“提早介入，优化设计，全程跟踪”为服务理念，确保城中村改造工程顺利推进。

据萧山供电公司电网建设中心负责人肖善钟介绍，项目“管家制”即对每一项工程都安排一名客户经理作为项目的“管家”，与工程主管单位和施工单位保持密切联系，不断优化服务流程，根据“城中村”改造工程的负荷需求、线路架设复杂程度等方面的差异，“量身制定”制定“个性化”供电方案，按照“急事急办，特事特办”的原则，畅通“绿色通道”，确保电力配套工程与整体项目工期无缝对接。据统计，仅2014年该公司累计服务“城中村”改造工程8项，惠及3万余户居民。

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